Condiciones del servicio

Términos de servicio

Última actualización: mayo de 2026

Al usar innova.gift, aceptas estos términos. Están pensados para ser justos para ambas partes. La versión en lenguaje sencillo de cada sección se encuentra debajo de la versión legal.

1. Quiénes somos

innova.gift se opera desde Santiago, Chile. Las referencias a "nosotros" o "nuestro" se refieren a la entidad operadora detrás de innova.gift. Las referencias a "tú" se refieren a cualquier persona que utilice la tienda.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años (o la edad legal de mayoría en tu jurisdicción) para realizar un pedido. Si eres menor, por favor haz tu pedido con un padre o tutor.

3. Pedidos y precios

Los precios y las descripciones de los productos se mantienen actualizados, pero pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio después de que hayas realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo con el precio correcto y te permitiremos confirmar o cancelar antes de realizar el cargo. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos debido a errores de precio, sospecha de fraude o problemas de stock.

Todos los precios se muestran en tu moneda local. El cargo final se realiza en la moneda mostrada al finalizar la compra.

4. Pago

El pago se procesa al finalizar la compra a través de Shopify Payments, PayPal o métodos locales. Tu tarjeta o cuenta se carga inmediatamente. No almacenamos números de tarjetas de pago.

5. Envío y entrega

Los tiempos de entrega estimados son exactamente eso: estimaciones. Los transportistas, el clima y las aduanas ocasionalmente causan retrasos fuera de nuestro control. Consulta nuestra página de envío para obtener más detalles. El riesgo de pérdida se transfiere a ti en el momento de la entrega en la dirección que proporcionaste.

6. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra página de devoluciones y reembolsos para conocer la política completa. Nada en estos términos elimina los derechos de protección al consumidor que tienes bajo tus leyes locales (incluidas las de Chile, la UE, el Reino Unido y EE. UU.).

7. Responsabilidad de la cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión. Infórmanos de inmediato si sospechas de acceso no autorizado.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de innova.gift —texto, imágenes, logotipo, diseño, código— es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Puedes compartir páginas de productos en redes sociales, pero no puedes copiar ni republicar nuestro contenido sin permiso.

9. Contenido generado por el usuario

Cuando envías una reseña, comentario o foto, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarla en nuestro sitio y materiales de marketing. Conservas la propiedad. Podemos eliminar contenido que sea ofensivo, fraudulento o fuera de tema.

10. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor de tu pedido. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, por ejemplo, perder un cumpleaños debido a un retraso en el envío. Hacemos todo lo posible para entregar a tiempo, pero el universo a veces no está de acuerdo.

11. Disputas

Intentamos resolver los problemas directamente. Si no podemos, las disputas se rigen por las leyes de Chile y se resuelven en los tribunales de Santiago, a menos que tu ley local de protección al consumidor exija lo contrario (en cuyo caso así es, y la respetamos).

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja el cambio. El uso continuado de la tienda después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados.

13. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@innova.gift.